Na Fitness Club Malhas, a sua satisfação é a nossa prioridade. Trabalhamos com produtos de alta qualidade e cuidado em cada etapa, mas se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um item, estamos aqui para te ajudar!

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até sete dias corridos após o recebimento, conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quando a compra for realizada em nosso site. Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de até trinta dias corridos.

Para que a troca ou devolução seja aceita, os produtos precisam estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, lavagem ou alterações, acompanhados da nota fiscal (DANFE) e etiqueta fixada, e sem odores, manchas, sujeiras ou qualquer tipo de dano.

Para solicitar, envie um e-mail para nosso atendimento ou fale conosco via WhatsApp informando o número do pedido, nome completo, motivo da solicitação e fotos do produto (frente, verso, etiqueta e eventual defeito). Analisaremos sua solicitação e responderemos em até três dias úteis com os próximos passos.

Em casos de defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta. Em casos de arrependimento ou troca por tamanho ou modelo, o custo do frete de devolução ou reenvio é de responsabilidade do cliente.

Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra segura, transparente e justa para você.